Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

Onder de navolgende woorden worden in deze algemene voorwaarden, en in de aanbiedingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, telkens het navolgende verstaan.

1.1 FICS; Fly In Catering Services, de gebruiker van de algemene voorwaarden.

1.2 Gastheer; Degene die FICS vertegenwoordigt bij het afsluiten en uitvoeren van horecaovereenkomsten.

1.3 Verlenen van horecadiensten; Het door FICS verstrekken van logies en/of spijs en/of drank en/of het ter beschikking stellen van (zaal)ruimte en/of terreinen, alles met alle daarbij behorende werkzaamheden en diensten, en alles in de ruimste zin des woords.

1.4 Klant; De natuurlijke-of rechtspersoon of vennootschap die met FICS een horecaovereenkomst heeft gesloten.

1.5 Gast; De natuurlijke perso(o)n(en) aan wie op grond van een met de klant gesloten horecaovereenkomst één of meer horecadienst(en) moet worden verleend. Waar in deze algemene voorwaarden van gast, of klant, wordt gesproken, wordt zowel gast als klant bedoeld tenzij uit de inhoud van de bepaling en haar strekking noodzakelijkerwijze voortvloeit dat slechts één van beide bedoeld kan zijn.

1.6 Horecaovereenkomst; Een overeenkomst tussen FICS en een klant terzake een of meer door FICS te verlenen horecadiensten tegen een door de klant te betalen prijs. In plaats van de term horecaovereenkomst wordt soms de term reservering gebruikt.

1.7 Reserveringswaarde (de waarde van de horecaovereenkomst); De totale omzetverwachting van FICS inclusief bedieningsgeld, (toeristenbelasting) en b.t.w. terzake een met een klant gesloten horecaovereenkomst, welke verwachting is gebaseerd op de binnen FICS geldende gemiddelden.

1.8 Annulering; De in schriftelijke vorm door de klant aan FICS gedane mededeling dat van een of meer overeengekomen horecadiensten geheel of gedeeltelijk geen gebruik zal worden gemaakt, dan wel de in schriftelijke vorm door FICS aan de klant gedane mededeling dat een of meer overeengekomen horecadiensten geheel of gedeeltelijk niet verstrekt zullen worden.

1.9 No-show; Het zonder annulering niet gebruik maken door een gast van een op grond van een horecaovereenkomst te verstrekken horecadienst.

1.10 Goederen; Alle goederen, daaronder begrepen gelden, geldswaarden en geldswaardige papieren.

1.11 Omzetgarantie; Een schriftelijke verklaring van de klant dat terzake één of meer horecaovereenkomsten door FICS minimaal een bepaald bedrag aan omzet zal worden gerealiseerd. Artikeltitels dienen uitsluitend ter referentie. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Afwijken van deze algemene voorwaarden zijn slechts mogelijk bij geschrifte en van geval tot geval.

2.2 Deze algemene voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle natuurlijke-en rechtspersonen waarvan FICS gebruik maakt of heeft gemaakt bij het sluiten en/of uitvoeren van een horecaovereenkomst of een andere overeenkomst of bij het exploiteren van FICS.

2.3 Zijn deze algemene voorwaarden eenmaal rechtsgeldig toepasselijk verklaard op een bepaalde horecaovereenkomst, dan worden de laatst geldende versie van deze algemene voorwaarden toepasselijk geacht op alle volgende horecaovereenkomsten tussen dezelfde partijen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3: Totstandkoming van horecaovereenkomsten

3.1 FICS kan te allen tijde om welke reden dan ook het sluiten van een horecaovereenkomst weigeren, behoudens indien een zodanige weigering geschiedt louter op één of meer gronden vermeld in artikel 429 quater Wetboek van Strafrecht (discriminatie).

3.2 Alle door FICS gedane aanbiedingen terzake de totstandkoming van een horecaovereenkomst zijn vrijblijvend en onder het voorbehoud “zolang de voorraad (c.q. capaciteit) strekt”. Doet FICS binnen een naar gelang de omstandigheden te bepalen redelijke termijn na aanvaarding door de klant een beroep op bedoeld voorbehoud dan wordt de beoogde horecaovereenkomst geacht niet te zijn tot stand gekomen.

3.3 Wanneer FICS aan de klant (optiehouder) een optierecht heeft toegekend kan dit recht niet worden herroepen, behoudens indien en voorzover een andere potentiële klant FICS een aanbod doet tot het sluiten van een horecaovereenkomst terzake het totaal of een gedeelte van de in optie uitstaande horecadiensten. De optiehouder dient alsdan door FICS van dit aanbod op de hoogte te worden gebracht, waarna de optiehouder te kennen dient te geven al dan niet van het optierecht gebruik te willen maken. Indien de optiehouder niet te kennen geeft gebruik te willen maken van het optierecht vervalt het optierecht. Een optierecht kan alleen schriftelijk verleend worden.

3.4 Horecaovereenkomsten voor (een) gast(en) aangegaan door tussenpersonen (cargadoors, reisbureaus, andere horecabedrijven e.d.), al dan niet in naam van hun relatie(s), worden geacht mede voor rekening en risico van deze tussenpersonen te zijn gesloten. FICS is aan tussenpersonen geen commissie of provisie, hoe ook genaamd, verschuldigd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Gehele of gedeeltelijke betaling van het verschuldigde door de gast zal de tussenpersoon in dezelfde mate bevrijden.

Artikel 4: Algemene verplichtingen van FICS

4.1 FICS is, onverminderd het bepaalde in de hiernavolgende artikelen, krachtens de horecaovereenkomst verplicht op de overeengekomen tijdstippen de overeengekomen horecadiensten te verlenen op de FICS gebruikelijke wijze.

4.2 De in artikel 4.1 genoemde verplichting geldt niet: in geval van overmacht aan de zijde van FICS als bedoeld in artikel 10; indien de gast niet verschijnt; indien de klant, ondanks een daartoe strekkend verzoek, niet tijdig een omzetgarantie afgeeft; indien de klant op enige andere wijze niet volledig voldoet aan al zijn verplichtingen welke hij uit welken hoofde ook jegens FICS heeft.

4.3 FICS is niet gehouden enig goed van de gast in ontvangst en/of in bewaring te nemen.

4.4 Indien FICS voor het in ontvangst en/of in bewaring nemen van goederen enig bedrag aan de gast in rekening brengt, dient FICS op die goederen te letten als een goed huisvader, onverminderd het bepaalde in artikel 7.

Artikel 5: Annuleringen

5.1 Annulering door klanten, algemeen

5.1.1 De klant is niet bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren, tenzij hij tegelijkertijd onherroepelijk aanbiedt de hierna bepaalde bedragen te betalen. Iedere annulering wordt geacht een dergelijk aanbod te omvatten. Een dergelijk aanbod wordt geacht te zijn aanvaard indien FICS het aanbod niet onverwijld verwerpt. Annulering dient schriftelijk en gedateerd te geschieden. Aan een mondelinge annulering kan de klant geen rechten ontlenen. Het bepaalde in artikel 5 geldt onverminderd het bepaalde in andere artikelen.

5.1.2 Het bepaalde in de artikelen 8.1 en 9.3 is ook op annuleringen van toepassing.

5.1.3 Ingeval van no-show zal de klant in alle gevallen verplicht zijn de reserveringswaarde te betalen.

5.1.4 Indien niet alle overeengekomen horecadiensten worden geannuleerd zijn op de geannuleerde horecadiensten onderstaande bepalingen pro rata van toepassing.

5.1.5 Bedragen die FICS met het oog op de geannuleerde horecaovereenkomst ten tijde van de annulering reeds aan derden verschuldigd is geworden dienen door de klant te allen tijde volledig aan FICS te worden vergoed, mits FICS niet onredelijk gehandeld heeft door de betreffende verplichtingen aan te gaan. De betreffende bedragen strekken in mindering op de in de navolgende bepalingen bedoelde reserveringswaarde.

5.2 Wanneer een reservering is gemaakt voor een groep dan geldt voor annulering van die reservering het navolgende.

5.2.1 Bij annulering meer dan 1 maand voor bedoeld tijdstip is de klant gehouden 25% van de reserveringswaarde aan FICS te betalen. Bij annulering meer dan 14 dagen voor bedoeld tijdstip is de klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan FICS te betalen. Bij annulering meer dan 7 dagen voor bedoeld tijdstip is de klant gehouden 50% van de reserveringswaarde aan FICS te betalen.

Bij annulering 7 dagen of minder voor bedoeld tijdstip is de klant gehouden 65% van de reserveringswaarde aan FICS te betalen.

5.3 Annulering door FICS

5.3.1 FICS is met inachtneming van het navolgende bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren, tenzij de klant binnen zeven dagen na het sluiten van de betreffende horecaovereenkomst schriftelijk te kennen heeft gegeven te verlangen dat FICS afstand doet van zijn annuleringsbevoegdheid, mits de klant daarbij tevens ondubbelzinnig te kennen heeft gegeven afstand te doen van zijn eigen annuleringsbevoegdheid.

5.3.2 Indien FICS een horecaovereenkomst tot het verstrekken van spijs en bijbehorende drank annuleert zijn de artikelen 5.1.1 van overeenkomstige toepassing, met verwisseling van klant en FICS.

5.3.3 FICS is te allen tijde bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren zonder tot betaling van de hierboven bedoelde bedragen gehouden te zijn, indien er voldoende aanwijzingen bestaan dat de op

grond van die horecaovereenkomst in FICS te houden bijeenkomst een zodanig ander karakter heeft dan verwacht mocht worden op grond van aankondiging door de klant of op grond van de hoedanigheid van klant of gasten, dat FICS de overeenkomst niet gesloten zou hebben indien het van het werkelijke karakter van de bijeenkomst op de hoogte was geweest. Maakt FICS van deze bevoegdheid gebruik nadat de betreffende bijeenkomst begonnen is, dan is de klant gehouden tot betaling van de tot dat tijdstip genoten horecadiensten, doch vervalt zijn betalingsverplichting voor het overige. De vergoeding voor genoten horecadiensten wordt in voorkomend geval naar tijdsevenredigheid berekend.

5.3.4 FICS is gerechtigd om, in plaats van zijn in artikel 5.3.3 bedoelde bevoegdheid uit te oefenen, nadere eisen te stellen ten aanzien van het verloop van de betreffende bijeenkomst. Indien er voldoende aanwijzingen bestaan dat deze eisen niet (zullen) worden nageleefd, is FICS alsnog gerechtigd zijn in artikel 5.3.3 bedoelde bevoegdheid uit te oefenen.

Artikel 6: Omzetgarantie

6.1 Indien een omzetgarantie is afgegeven is de klant verplicht terzake de betreffende horecaovereenkomst(en) tenminste het in de omzetgarantie bepaalde bedrag aan FICS te betalen.

Artikel 7: Aansprakelijkheid van FICS

7.1 De uitsluiting van aansprakelijkheid in dit artikel geldt niet voor zover FICS terzake het risico dat zich Versie 3,01 juni 2007 Pagina 1 van 2 heeft gerealiseerd van een verzekeringsmaatschappij of

van een andere derde een vergoeding heeft ontvangen.

7.2 Onverminderd het bepaalde in de artikelen 7.5 en 7.6 is FICS nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door de klant, de gast en/of derden geleden tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van FICS. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt in het bijzonder ook voor schade ontstaan als gevolg van het nuttigen van door FICS bereide of geserveerde levensmiddelen en voor schade ontstaan als gevolg van automatiseringsproblemen. Indien dwingend recht slechts een minder vergaande beperking van aansprakelijkheid toelaat geldt die minder vergaande beperking.

7.3 In geen enkel geval is FICS gehouden een hoger bedrag aan schaderegeling te betalen dan: de reserveringswaarde of, indien dat meer is. het door de verzekeraar van FICS aan FICS terzake de schade uitbetaalde bedrag, dan wel; de terzake de schade van een andere derde verkregen vergoeding.

7.4 Voor schade aan of met voertuigen van de gast veroorzaakt is FICS nimmer aansprakelijk behoudens indien en voor zover de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van FICS.

7.5 FICS is nimmer aansprakelijk voor schade direct of indirect aan wie of wat ook ontstaan als direct of indirect gevolg van enig gebrek of enige hoedanigheid of omstandigheid aan, in of op enig roerend of onroerend goed waarvan FICS houder, (erf)pachter, huurder dan wel eigenaar is of dat anderszins ter beschikking van FICS staat, behoudens indien en voor zover de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van FICS.

7.6 Indien voor de gast aan de in bewaring gegeven goederen, waarvoor een vergoeding als bedoeld in artikel 4.4 in rekening wordt gebracht, schade ontstaat is FICS verplicht de schade aan deze goederen tengevolge van beschadiging of vermissing te vergoeden. Schadevergoeding is nimmer verschuldigd terzake in de afgegeven goederen aanwezige andere goederen.

7.7 Indien FICS goederen in ontvangst neemt of indien goederen op welke wijze dan ook waar dan ook door wie dan ook worden gedeponeerd, bewaard en/of achtergelaten zonder dat FICS daarvoor enige vergoeding bedingt, dan is FICS nimmer aansprakelijk voor schade aan of in verband met die goederen op welke wijze dan ook ontstaan tenzij FICS opzettelijk deze schade heeft toegebracht, of de schade het gevolg is van grove schuld van FICS.

7.8 De klant (niet zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf) vrijwaart FICS volledig terzake iedere aanspraak, hoe ook genaamd, welke de gast en/of enige derde jegens FICS mocht geldend maken, indien en voor zover deze aanspraak in de ruimste zin verband kan houden met enige door FICS krachtens enige overeenkomst met de klant te verlenen of verleende (horeca)dienst dan wel met de accommodatie waarin een zodanige (horeca)dienst werd verleend of moest worden verleend.

7.9 De in artikel 7.8 bedoelde vrijwaringverplichting geldt ook indien de horecaovereenkomst met de klant en/of de gast geheel of gedeeltelijk om welke reden dan ook is ontbonden.

Artikel 8: Aansprakelijkheid van de gast en/of klant

8.1 De klant en de gast en degenen die hem vergezellen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor FICS en/of enige derde is en/of zal ontstaan als direct of indirect gevolg van wanprestatie (toerekenbare tekortkoming) en/of onrechtmatige daad, waaronder overtreding van de huisregels is begrepen, begaan door de klant en/of de gast en/of degenen die hem vergezellen, alsmede voor alle schade die is veroorzaakt door enig dier en/of enige stof en/of enige zaak waarvan zij houder zijn of die onder hun toezicht staan.

Artikel 9: Afrekening en betaling

9.1 De klant is de in de horecaovereenkomst bepaalde prijs verschuldigd dan wel, voor zover de horecaovereenkomst werd gesloten meer dan drie maanden voor het tijdstip waarop de ingevolge die

overeenkomst te verrichten horecadiensten verleend moeten worden, de prijzen welke gelden op het moment dat de horecadienst(en) (moet(en)) wordt(den) verleend, waaronder tevens worden verstaan de prijzen als vermeld op lijsten welke door FICS op een voor de gast zichtbare plaats zijn aangebracht danwel zijn opgenomen in een lijst welke aan de klant/gast, desnodig op diens verzoek, wordt overhandigd. Wijzigingen in het BTW-tarief worden te allen tijde aan de klant doorberekend. Een lijst wordt geacht voor de gast zichtbaar aangebracht te zijn indien deze zichtbaar is in de normaal toegankelijke ruimten van FICS.

9.2 Alle rekeningen, daaronder mede begrepen rekeningen terzake annulering of no-show, zijn door de klant en/of gast verschuldigd op het moment dat ze aan hem worden gepresenteerd. De klant dient voor contante betaling zorg te dragen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of tenzij anders wordt overeengekomen.

9.3 De gast en de klant zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle bedragen welke één van hen of beiden aan FICS uit welken hoofde ook verschuldigd zijn. Geen van hen kan zich beroepen op enig voorrecht van uitwinning. Horecaovereenkomsten worden behoudens andersluidend beding geacht mede namens elke gast gesloten te zijn. Door te verschijnen geeft de gast te kennen dat de klant bevoegd was hem bij het sluiten van de betreffende horecaovereenkomst te vertegenwoordigen.

9.4 Indien andere dan contante betaling is overeengekomen dienen alle facturen, voor welk bedrag ook, door de klant binnen veertien dagen na factuurdatum aan FICS te worden voldaan. Indien een

factuur wordt gezonden is FICS te allen tijde bevoegd een kredietbeperkingstoeslag van 2% van het factuurbedrag in rekening te brengen, welke vervalt indien de klant de factuur binnen veertien dagen

voldoet.

9.5 Indien en voor zover tijdige betaling achterwege blijft is de klant in gebreke zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist.

9.6 Indien de klant in gebreke is dient hij aan FICS alle op de inning vallende kosten te vergoeden, gerechtelijke zowel als buitengerechtelijke. De buitengerechtelijke inningskosten worden gesteld op

minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 100,-alles te vermeerderen met de daarover verschuldigde B.T.W. 9.7 Daarenboven is de klant indien hij in gebreke is een

bedrag aan rente verschuldigd welke ligt 2% boven de wettelijke rente. Een gedeelte van een maand wordt bij de berekening van de verschuldigde rente voor een gehele maand gerekend.

9.8 Iedere betaling zal, ongeacht enige door de klant bij die betaling geplaatste aantekening dan wel gemaakte opmerking, worden geacht te strekken in mindering op de schuld van de klant aan FICS in de navolgende volgorde: de kosten van executie; de gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten; de rente; de schade; de hoofdsom.

9.9 Betaling geschiedt in Nederlandse courant. Indien FICS buitenlandse betaalmiddelen accepteert dan zal gelden de op het moment van betaling geldende marktkoers. FICS kan daarbij bij wijze van

administratiekosten een bedrag in rekening brengen dat overeenkomt met maximaal 10% van het bedrag dat in vreemde valuta wordt aangeboden. FICS kan dit bewerkstelligen door de geldende marktkoers met maximaal 10% aan te passen. 9.10 FICS is nimmer gehouden om cheques, girobetaalkaarten en andere dergelijke betaalmiddelen te accepteren en kan aan acceptatie van zodanige

betaalmiddelen voorwaarden verbinden. Hetzelfde geldt voor andere, hier niet genoemde betaalmiddelen.

Artikel 10: Overmacht

10.1 Als overmacht voor FICS, die maakt dat een eventuele daardoor veroorzaakte tekortkoming FICS niet kan worden toegerekend, zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of

onvoorzienbare omstandigheid die het uitvoeren van de horecaovereenkomst door FICS zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren van de horecaovereenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt.

10.2 Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan FICS gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de horecaovereenkomst, alsmede alles wat voor voornoemden als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede wanprestatie van voornoemden.

10.3 Indien een der partijen bij een horecaovereenkomst niet in staat is om aan enige verplichting uit die horecaovereenkomst te voldoen, is hij gehouden de andere partij hiervan zo spoedig

mogelijk in kennis te stellen.

Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen

Op horecaovereenkomsten is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.

11.1 Ingeval van geschillen tussen FICS en een klant (niet zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf) is bij uitsluiting bevoegd de bevoegde rechter in de

woonplaats van FICS, tenzij krachtens dwingende wetsbepaling een andere rechter bevoegd is en onverminderd de bevoegdheid van FICS het geschil te doen beslechten door de rechter die bij gebreke van dit beding bevoegd zou zijn.

11.2 Alle vorderingen van de klant verjaren na verloop van een jaar na het moment waarop zij zijn ontstaan.

11.3 De ongeldigheid van één of meer van de bedingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van alle andere bedingen onverlet. Blijkt een beding in deze algemene voorwaarden om enigerlei reden ongeldig, dan worden partijen geacht een geldig vervangend beding overeengekomen te zijn dat het ongeldige beding naar strekking en reikwijdte zoveel mogelijk benadert.